FAQ.

Für alle, die gern gemeinsam knobeln: Firmenteams, Freunde, Familien und Paare (wer wagt ein Blind Date? ;-)). Ein Spiel bei Escape Ragaz ist auch ein toller Programmpunkt für Teambuilding, Geburtstag, Polterabend oder Junggesellenabschied.

Beide Räume bieten Spannung pur – ganz ohne Horror. In HELVEX rettet ihr den Speer des Finan vor Schatzjägern, in H-FORCE besteht ihr die Aufnahmeprüfung einer geheimen Polizeieinheit.

Mehr zu beiden Geschichten findet ihr unter Escape Rooms.

Kein Intelligenztest und kein Geisterhaus. Es gibt keine Schockeffekte, und ihr braucht weder Kraft noch Fitness – nur Köpfchen und Teamgeist.

Wer zusammenarbeitet und auch den jüngeren Mitspielern zuhört, kommt am weitesten. Und wenn ihr bei uns Spass hattet, ist die wichtigste Mission sowieso erfüllt.

Im Reservierungssystem wählt ihr Raum, Datum, Uhrzeit und Anzahl Spieler. Online-Reservierungen sind bis 3 Stunden vor Spielbeginn möglich, Reservierungen für den gleichen Tag sind verbindlich.

Duelle, Käse-Apéro und Firmenanlässe bucht ihr über unser Kontaktformular.

Leider nein. Unser Team ist nur vor Ort, wenn ein Spiel gebucht ist. Schaut im Reservierungssystem nach freien Terminen – storniert jemand, wird sein Termin dort sofort wieder frei.

In Ausnahmefällen ja. Schreibt uns über das Kontaktformular, wir melden uns innerhalb von 24 Stunden. Solche Termine sind verbindlich und können weder storniert noch geändert werden.

Der Preis pro Person hängt von der Grösse eurer ganzen Gruppe ab – je mehr ihr seid, desto günstiger. Das gilt auch, wenn ihr euch auf beide Räume verteilt.

Alle Preise findet ihr in der Preisliste.

Ihr bezahlt vor Ort, spätestens direkt nach dem Spiel – bar, mit Karte oder TWINT. Wir akzeptieren Visa, Maestro, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und TWINT sowie unsere Gutscheine.

Für Käse-Apéro und individuelle Angebote kann eine Anzahlung verlangt werden.

Es klappt nicht immer alles wie geplant – das verstehen wir. Schreibt uns dann eine E-Mail an info@escaperagaz.ch oder nutzt unser Kontaktformular, wir suchen gern einen neuen Termin.

Bis 24 Stunden vor dem Termin ist die Stornierung kostenlos. Spätere Stornierungen oder Nichterscheinen stellen wir in Rechnung. Reservierungen für den gleichen Tag und Spiele ausserhalb der regulären Startzeiten können weder storniert noch geändert werden. Für den Käse-Apéro gilt eine Frist von 7 Tagen.

Kommt eine Person weniger, müsst ihr uns das nicht melden – der Preis richtet sich nach der tatsächlichen Spieleranzahl. Braucht ihr dadurch einen Raum weniger, gelten für diesen Raum die Stornobedingungen.

Zusätzliche Spieler sind ohne Voranmeldung willkommen, solange die maximale Spieleranzahl des Raums nicht überschritten wird.

Ja! Auf der Seite Gutschein könnt ihr einen Gutschein kaufen – er ist 10 Jahre gültig.

Reserviert ganz normal und gebt den Gutscheincode bei der Reservierung an oder zeigt ihn beim Bezahlen. Der Betrag wird erst vor Ort beim Bezahlen abgezogen. Ein Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit bestehen.

Das Standardspiel dauert 75 Minuten, für Einführung und Feedback kommen 10 bis 20 Minuten dazu. Die Dauer der Duelle findet ihr auf den Seiten Freundschaftsduell und Rivalenduell.

Kommt bitte frühestens 10 Minuten vor Spielbeginn, aber pünktlich – bei Verspätung kann sich eure Spielzeit verkürzen.

Mitspielen könnt ihr von 10 bis 99 Jahren. Die Altersgrenzen der Preiskategorien findet ihr in der Preisliste. Für Kinder unter 12 Jahren empfehlen wir die Begleitung durch eine erwachsene Person.

Wer unter 18 ist und ohne Erwachsene spielt, braucht eine von den Eltern unterschriebene Einverständniserklärung: Formular herunterladen.

Ja. Kinder unter 10 Jahren dürfen in Begleitung ihrer Eltern oder einer anderen erwachsenen Aufsichtsperson kostenlos mit in den Raum. Ob ihnen das Spiel Spass macht, könnt ihr als Eltern am besten beurteilen.

Die maximale Personenzahl des Raums darf dabei nicht überschritten werden.

Ja! Zeigt uns vor dem Spiel einfach einen Ausweis mit Geburtsdatum. Mehr dazu unter Geburtstag.

Ganz wie ihr wollt: Manche Teams möchten Tipps automatisch bekommen, andere nur auf Anfrage und manche gar keine. Sagt uns vor dem Spiel einfach, was euch lieber ist.

Für die Duelle gelten eigene Regeln – Details findet ihr auf den Seiten Freundschaftsduell und Rivalenduell.

Leider nicht. Wir befinden uns im 1. OG, erreichbar nur über eine steile Aussentreppe. Die Räume sind deshalb nicht rollstuhlgerecht und zudem relativ klein.

Bei Herzproblemen, Bluthochdruck oder Klaustrophobie empfehlen wir unsere Spiele nicht. Wer trotzdem mitspielt, tut dies auf eigene Verantwortung und informiert uns bitte vor dem Spiel.

Ja, gut erzogene Haustiere in angemessener Grösse sind willkommen, solange sie niemanden stören. Allfällige Reinigungs- oder Reparaturkosten übernehmen die Halter.

Ihr müsst nichts zerlegen oder abschrauben und braucht keine Gewalt. Bitte folgt den Anweisungen unseres Teams. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

Wer unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen steht, kann nicht mitspielen – auch wenn das erst während des Besuchs passiert, z. B. beim Käse-Apéro. Rauchen ist in allen Räumen verboten.

Die Spielräume werden per Kamera live beobachtet (ohne Aufzeichnung), damit wir euch helfen können. Bitte verratet keine Rätsel weiter, damit auch andere Gruppen das volle Erlebnis haben.

In den Spielräumen bitte keine Fotos, Videos oder Tonaufnahmen. Im Empfangsbereich sind Erinnerungsfotos sehr willkommen, solange keine Spielelemente zu sehen sind.

Fotos von euch veröffentlichen wir nur, wenn ihr das ausdrücklich wünscht.